Auditing

Aandacht voor de kwaliteit van uw schadeafhandelingsproces

Als externe auditeur kan DEKRA Claims Services u helpen om de kwaliteit van uw eigen of geoutsourcte schadeafhandelingsproces te optimaliseren. Vóór we een audit uitvoeren, organiseren we een vergadering om zeker te zijn dat de auditor zich toespitst op de belangrijkste processen en/of de inhoud hiervan. Wij bieden bijstand bij het beoordelen van:

  • Schadeafhandelingsproces

  • Administratieproces

  • Financieel proces

  • Rapporteringsproces

  • Klantenbescherming (klachtenprocedure, anti-witwasprocedure)

  • Controle op continuïteitsplannen

  • Algemene overzichten (organigrammen, ICT, personeel, boordtabellen, enz.).

Kies welke diensten voor u van belang zijn en reken op ons om volledige rapporten af te leveren.